Eliminación de Datos

COcartera (Cartera J) · Actualizado mayo 2026

Esta página describe cómo los usuarios de la app COcartera (también conocida como Cartera J), desarrollada por Stiven Ricardo Varilla, pueden solicitar la eliminación parcial o total de sus datos, sin necesidad de eliminar su cuenta.

1. Eliminación desde la propia app (recomendado)

Puedes borrar tus datos sin contactarnos, directamente desde la app:

  1. Abre COcartera en tu dispositivo.
  2. Inicia sesión con tu cuenta.
  3. Toca el ícono de Ajustes (engranaje).
  4. Desliza hasta la sección Datos.
  5. Para borrar registros puntuales (un cliente, préstamo, deuda, gasto): entra al detalle del registro y toca el icono de papelera 🗑.
  6. Para borrar todos los datos: toca "Restablecer todo" y confirma. Esto elimina toda tu información tanto del iPhone/Android como de los servidores en la nube.

2. Eliminación solicitando al desarrollador

Si por alguna razón no puedes acceder a la app o prefieres que nosotros procesemos la eliminación, envía un correo a:

cobarber2026.app@gmail.com

Incluye:

Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario y te responderemos por correo cuando esté completa.

3. ¿Qué datos se eliminan?

Tipo de dato Se elimina Período de retención
Clientes registrados ✅ Sí Inmediato
Préstamos y pagos ✅ Sí Inmediato
Deudas y abonos ✅ Sí Inmediato
Gastos, ingresos y presupuestos personales ✅ Sí Inmediato
Fotos de comprobantes de pago ✅ Sí Inmediato
Backups en la nube ✅ Sí Inmediato al hacer "Restablecer todo"
Cuenta de inicio de sesión (Google/Apple) Opcional Permanece activa salvo que también solicites eliminar la cuenta. Sin datos asociados queda como una cuenta vacía.
Registros de auditoría y logs anonimizados Parcial Pueden conservarse hasta 90 días sin información personal identificable, solo para fines de diagnóstico técnico y seguridad.
Datos requeridos por ley (facturación, fiscal) No aplica COcartera no procesa pagos ni transacciones financieras reales — todos los datos son ingresados manualmente por el usuario.

4. ¿Qué pasa con tus datos después?

Una vez procesada la solicitud, tus datos personales son eliminados de forma permanente de nuestras bases de datos (Firestore) y almacenamiento de archivos (Firebase Storage). No conservamos copias de respaldo del contenido eliminado.

Nota: si vuelves a iniciar sesión y a usar la app después de una eliminación total, los datos que crees a partir de ese momento son nuevos y no recuperan los anteriores. La eliminación es irreversible.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, escríbenos a cobarber2026.app@gmail.com.

Para más detalles, revisa nuestra Política de Privacidad completa.